Já recebi este e-mail há um bom tempo. A notícia é velha, portanto. Mas… não custa nada fazer uma análise mais detalhada…
Assunto: “Problemas com sua conta”
O assunto é impactante. Considerando-se que a linha de assunto é a primeira coisa que a pessoa vê, a palavra “problemas” associada a “sua conta” é certamente um fator de preocupação, e qualquer pessoa, curiosa ou não, quererá satisfazer seu inato instinto de autopreservação e abrir logo o e-mail.
Remetente: “Problemas com sua conta – ORKUT”
O campo do remetente nos traz um fato novo – o problema é com a conta do Orkut.
Primeiro fato bizarro: o e-mail do remetente é suporte@terra.com.br — COMO ASSIM?? Okay, ninguém presta atenção no e-mail do remetente mesmo.
Mesmo que não se tenha visto a palavra Orkut no campo do remetente, a primeira coisa que se vê no corpo da mensagem é uma barra azul, em tom igual ao da página do orkut, com a presença do logo da rede social. Basicamente, essa linha introdutória não deixa dúvidas: o problema é com a conta do Orkut!
“Houve uma denúncia contra o seu profile acusando-o de usar dados ilegais e sua conta será BANIDA em 72h por motivos de irregularidade”
A frase é taxativa. Você usou dados ilegais, alguém denunciou, e agora terá apenas 72 horas de sobrevida. E agora, José?
“Você está utilizando dados não autorizados”.
Droga. Eu sabia que não devia ter copiado a descrição da Carlinha. Aquelas palavras eram muito ousadas para um perfil de orkut. Vai ver ela ficou com raiva e me denunciou!
“Para que sua conta não seja excluída do sistema, instale o novo dispositivo de segurança em algum dos links abaixo e siga as instruções no SAC”.
Vamos lá. Ajudem-me a encontrar um nexo causal entre “você tem dados ilegais” e “instale o novo dispositivo de segurança”. Ora, quem precisaria se proteger não deveria ser aqueles que não possuem dados ilegais – que buscariam proteção contra os que os possuem? Quem é o bandido, afinal? Mas, supondo que alguém, talvez lendo o e-mail de forma apressada, e estando extremamente chocado pelo fato de que perderá sua conta do Orkut, decida ir adiante e resolva clicar em um dos links…
Sem entrar no mérito de parar o mouse em cima do link para ver para onde aponta (afinal, 99,9% dos analfabetos digitais que usam a Internet no Brasil desconhecem a possibilidade de se criar links que supostamente apontam para um determinado lugar, quando, na verdade, apontam para outro).
“Link 1 – Servidor neformalno – BR/SPA
Link 2 – Servidor hermannstadt – BR/EUA”
Aqui, os caras se deram. Porque no endereço que se vai clicar realmente constam essas duas palavras. Eles foram extremamente honestos com relação ao nome do servidor.
Agora vem a pergunta cruel: mas por que a Google iria contratar servidores externos para hospedar o tal do novo dispositivo de segurança do Orkut? Talvez o Orkut do Terra fizesse isso… Mas o Orkut da Google não aparenta ter problemas de falta de espaço.
“Se nossos sistemas não identificarem a instalação do novo dispositivo no prazo de 72h, sua conta será excluída (…)”
Okay, perder a conta do Orkut, com o elevado número de “amigos” conseguido a duras penas, muitas vezes tendo que implorar para desconhecidos te adicionarem e colocarem que são seus fãs (você até teve que dizer que em troca também colocaria, mas, no fundo, nunca teve a real intenção de fazer isso), pode ser algo deveras trágico, principalmente para aquelas pessoas cuja vida real nem sempre é tão legal quanto àquela mantém nas redes sociais virtuais.
E, por fim, eis a melhor parte:
“(…) e para reativá-la terá que entrar em contato com o nosso SAC pelo telefone 0800-703-6050, onde será comprovada a veracidade do seu cadastro”.
Brilhante. Todo mundo sabe que brasileiro tem pavor de 0800. É terrível ter que esperar horas e horas para ser atendido. Ninguém agüenta ficar ouvindo musiquinhas de espera, daquelas que de tempos em tempos são interrompidas para avisar “aguarde, sua ligação está sendo transferida”. Não, tudo menos que ter que ligar para o SAC! É preferível… é preferível se comportar, tomar vergonha na cara, clicar no link, baixar o pacote de segurança, e fazer tudo conforme eles mandarem.
P.S.: Tentei discar para esse número e a mensagem que ouvi foi “Desculpe. Essa discagem não é permitida a partir de sua área”, seja lá o que isso signifique.
Antes de terminar, eles reiteram o fato de que só se dispõe de 72h para regularizar a situação.
“Atenção: Seu prazo para regularização é de 72h”
E se despedem:
“Atenciosamente
Orkut.com”
O link apontado, dessa vez, é o certo. Contrariando todas as probabilidades do mundo do spam, “Orkut.com” realmente é um link para o orkut.com (uau!). Talvez essa seja a parte mais sincera do e-mail. O resto é tudo uma piada.
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